Spis treści
- Dane techniczna platformy
- Portfolio gier i dostawcy oprogramowania
- Bezpieczeństwo i metody płatności
- Schemat lojalnościowy i przywileje
- Obsługa użytkownika i pomoc techniczne
Parametry tech systemu
Nasz system jest zbudowany w bazowaniu o najnowsze tech webowe, używając system kodowania SSL 256-bitowy, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo transferu danych. NV kod promocyjny operuje w strukturze elastycznej, automatycznie dostosowując się do wszystkich typów deviceów mobilnych oraz desktopowych bezpośrednio wymogu wgrywania dodatkowych aplikacji.
Platforma zarządzania zawartością został zoptymalizowany pod aspektem prędkości wczytywania – przeciętny okres response serwera wynosi poniżej 200 milisekund, co lokuje serwis w czołowej branży pod aspektem performance technologicznej. Faktem sprawdzonym przez niezależnych kontrolerów stanowi, że nasza witryna przetwarza płatności monetary z zastosowaniem technologii blockchain, co gwarantuje przejrzystość i trwałość zapisów transakcyjnych.
| Czas wczytywania strony | 1.2 sekundy | 2.5 sekund |
| Osiągalność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Szyfrowanie danych | SSL 256-bitowy + TLS 1.3 | SSL 128-bit |
| Wsparcie mobilna | iOS 12 i wyższy, Android 8 i wyższy | iOS 13+, Android 9 i wyższy |
| Ilość lokalizacji interfejsu | 23 lokalizacje | 12 wersji |
Zbiór tytułów i twórcy oprogramowania
Nasze kasyno działa z więcej 40 uznanymi dostawcami oprogramowania, proponując klientom dostęp do ponad trzech tyś gier. Kolekcja gier zawiera slots video z progresywnymi wypłatami, standardowe gry table, obszar live kasyna z profesjonalnymi dealerem oraz nowatorskie rozgrywki typu crash i błyskawiczne win.
Działy oferowanych tytułów w Platformie NV
- Automaty video – nad 2100 tytułów z funkcjami bonusowymi, darmowymi spinami oraz multiplikatorami wypłat do x10000
- Rozgrywki stołowe – multiple odmiany 21, koła EU i francuskiej, baccarat oraz poker casino w wersjach standardowych i turbo
- Live kasyno – streaming w quality Full HD z 5ciu lokacji na całym globie, prowadzone przez rodzimych mówców języka polskiego
- Rozgrywki natychmiastowe – nowatorskie rozwiązania typu crash, plinko oraz roulette losowania z RTP nad 96%
- Jackpoty progresywne – wartość wypłat systematycznie przekraczająca wartość 1M euro w najlepszych tytułach
Prestiżowi producenci oprogramowania
Współpracujemy tylko z uprawnionymi dostawcami gier, którzy posiadają licencje zewnętrznych organizacji audytujących. Poszczególne tytuł posiada dokładne kontrole sprawdzające system liczb losowych oraz zgodność z deklarowanym RTP (Return to Player).
Ochrona i formy płatności
W Platformie NV priorytetem jest zabezpieczenie kapitału monetary oraz data użytkownika użytkowników. Wszystkie płatności przechodzą przez wyspecjalizowane systemy payment z certyfikatem PCI DSS Lvl 1, top poziomem w dziedzinie finansowej.
| Płatności bankowe | 50 PLN | Instant | 1-3 doby robocze |
| Płatności kredytowe/debetowa | 20 PLN | Instant | 3-5 doby roboczych |
| E-portfele elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godzin |
| Crypto | 100 PLN | 15-30 min | Do 2 godzin |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Natychmiastowo | N/A |
Program lojalnościowy i korzyści
Utworzyliśmy multi-level mechanizm nagród, który samoczynnie przyznaje punkty lojalnościowe za całą akcję na serwisie. Wszystkie obstawione 10 PLN w slotach video generuje 1 kredyt, zaś gdy tytuły table wymagają obrotu 20 PLN na pkt.
Stopnie poziomu VIP
- Bronze – wejście do bazowych bonusów oraz normalna serwis użytkownika z czasem response do 24 godz
- Silver – wyższy cashback do 5%, priorytetowe płatności oraz przypisany opiekun account osiągalny mailowo
- Złoty – cashback 10%, ekskluzywne konkursy z kwotą nagród, podwyższone kwoty withdrawal oraz support telefoniczne
- Platynowy – cashback 15%, indywidualne promocje, natychmiastowe przelewy bez sprawdzenia oraz dedykowany menedżer osiągalny całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, invity na eventy offline, osobno ustalane terminy rozgrywki oraz prezenty rzeczowe
Wsparcie klienta i support techniczne
Nasz team pomocy technologicznego buduje się z licencjonowanych specjalistów władających się biegle mową polskim. Dostarczamy multi-kanałową kontakt posiadającą rozmowę na żywo, kontakt mailowy, numer tel oraz chat społecznościowy.
Zasoby wspierające oferowane dla graczy
- Dział pomocy – bank knowledge zawierająca nad 200 artykułów instruktażowych z systemem semantyczną
- Samouczki wideo – contentu audiowizualne tłumaczące zasady rozgrywek oraz możliwości platformy
- FAQ żywe – najbardziej pojawiające zapytania uaktualniane w bazowaniu o prawdziwe kwestie użytkowników
- Webinary live – regularne spotkania informacyjne moderowane przez ekspertów sektora hazardowej
Weryfikacja danych w NV Casino odbywa w łatwiejszy sposób dzięki tech OCR auto identyfikującej papiery osobowe. Procedura ten wymaga przeciętnie 15 minuty, co znacząco skraca okres oczekiwania na pierwszą płatność. Ponadto zaimplementowaliśmy system rozważnej gry umożliwiający klientom na ustalenie limitów depozytowych, czasu oraz możliwości autowyłączenia na wyznaczony okres.